1. Aceitação e alcance dos termos
Estes Termos e Condições regulam o acesso aos conteúdos e serviços da 335bet, incluindo apostas esportivas, jogos de cassino online, cassino ao vivo, slots e outras modalidades disponibilizadas na plataforma. A aceitação ocorre no momento em que o usuário cria uma conta, utiliza os serviços ou confirma sua concordância por meio eletrônico.
A relação com a 335bet também está sujeita às regras específicas de cada jogo, mercado esportivo ou promoção. Em caso de divergência, prevalecerá a condição específica aplicável ao serviço, desde que ela tenha sido apresentada ao usuário de forma clara antes da participação.
2. Elegibilidade e idade mínima
Somente pessoas físicas com 18 anos completos ou mais, capacidade civil e CPF válido podem utilizar a 335bet. O usuário declara que não está legalmente impedido de participar de apostas e que acessa a plataforma a partir de localidade na qual essa atividade seja permitida.
É proibida a criação de conta em nome de menor de idade, terceiro ou pessoa incapaz. A 335bet poderá solicitar documentos a qualquer momento para confirmar idade, identidade e titularidade. Contas identificadas como pertencentes a menores poderão ser suspensas ou encerradas, sem prejuízo das medidas necessárias para proteção do titular e cumprimento das obrigações aplicáveis.
3. Cadastro, CPF e verificação de identidade
Cada usuário poderá manter apenas uma conta pessoal na 335bet. Os dados informados no cadastro devem ser verdadeiros, completos e atualizados. Isso inclui nome civil, CPF, data de nascimento, endereço, telefone e e-mail. Informações falsas, incompletas ou pertencentes a terceiros poderão resultar em limitação, suspensão ou encerramento da conta.
Para fins de segurança e conformidade, a 335bet poderá solicitar RG ou CNH, comprovante de residência, selfie de verificação e documentos relativos ao método de pagamento. A análise normalmente ocorre entre 1 e 24 horas, mas poderá exigir prazo adicional quando houver inconsistências, baixa qualidade das imagens ou necessidade de conferência complementar.
4. Credenciais e segurança da conta
O usuário é responsável por manter suas credenciais sob sigilo e por impedir o acesso de terceiros. Senhas não devem ser compartilhadas, reutilizadas em serviços diferentes ou armazenadas em locais inseguros. Qualquer suspeita de invasão, perda de acesso ou movimentação não reconhecida deverá ser comunicada imediatamente ao suporte da 335bet.
A 335bet poderá aplicar medidas preventivas, como encerramento de sessões, confirmação adicional de identidade ou bloqueio temporário. Essas medidas não representam presunção de irregularidade; destinam-se à proteção da conta, do saldo e dos dados pessoais do usuário.
5. Depósitos, saldos e saques
Depósitos e saques devem ser realizados por métodos pertencentes ao titular da conta. A 335bet poderá disponibilizar Pix, Mercado Pago, PicPay, boleto bancário, transferência TED/DOC, cartões Visa, Mastercard e Elo, além de USDT, conforme disponibilidade operacional. Limites mínimos e máximos serão informados antes da confirmação de cada transação.
O crédito via Pix costuma ocorrer de forma instantânea ou em poucos minutos, mas atrasos bancários, indisponibilidade técnica e análises de segurança podem alterar o prazo. Saques dependem da verificação da conta, da confirmação de titularidade e da análise da transação. A 335bet não garante prazo fixo quando o processamento depende de bancos, carteiras digitais, redes de pagamento ou outras circunstâncias fora de seu controle.
O usuário deverá conferir os dados antes de concluir qualquer operação. Valores enviados para chave, carteira ou conta incorreta por informação fornecida pelo próprio usuário poderão não ser recuperáveis.
6. Regras das apostas e liquidação
Uma aposta é considerada aceita quando aparece confirmada no histórico da conta da 335bet. O usuário deve verificar mercado, seleção, odd, valor e possível retorno antes da confirmação. Depois de aceita, uma aposta não poderá ser cancelada por simples arrependimento, salvo quando houver recurso específico ou decisão operacional expressamente indicada.
A liquidação observará o resultado oficial reconhecido pela entidade organizadora do evento. Adiamentos, abandonos, alterações de local, prorrogações, disputas por pênaltis e decisões administrativas serão tratados conforme as regras apresentadas para o mercado selecionado. Erros evidentes de cotação, identificação do evento ou cálculo poderão ser corrigidos pela 335bet, com registro do ajuste aplicável.
Nos jogos de cassino, os resultados são determinados pelos sistemas e regras do respectivo provedor. Em caso de interrupção técnica, a rodada poderá ser retomada, anulada ou liquidada conforme o registro do servidor do jogo.
7. Promoções, cashback e bônus
Promoções da 335bet poderão conter prazo de validade, valor mínimo, requisito de apostas, jogos elegíveis, limite de ganho e restrição por usuário, CPF, residência, dispositivo ou método de pagamento. Todas as condições relevantes deverão ser consultadas antes da participação.
O recebimento de um bônus não significa que o valor esteja imediatamente disponível para saque. Quando houver requisito de apostas, ele deverá ser cumprido dentro do prazo indicado. A 335bet poderá cancelar benefícios obtidos mediante contas múltiplas, combinação entre usuários, manipulação de resultados, exploração de falha técnica ou qualquer tentativa de contornar as regras promocionais.
8. Condutas proibidas
É vedado utilizar a 335bet para:
- praticar fraude, lavagem de dinheiro, falsidade documental ou ocultação da origem de recursos;
- criar contas múltiplas, usar identidade de terceiros ou permitir que outra pessoa controle a conta;
- utilizar robôs, automações, scripts ou ferramentas destinadas a obter vantagem indevida;
- explorar falhas, atrasos de atualização, erros de cotação ou vulnerabilidades técnicas;
- combinar apostas, manipular eventos ou compartilhar informações privilegiadas;
- ameaçar atendentes, publicar conteúdo ilegal ou interferir no funcionamento da plataforma.
A identificação de conduta proibida poderá resultar em investigação, limitação de transações, suspensão ou encerramento da conta. A 335bet poderá preservar registros e adotar providências compatíveis com a legislação aplicável.
9. Jogo responsável
Apostas devem ser tratadas como entretenimento, nunca como investimento, emprego ou solução para dificuldades financeiras. A 335bet recomenda que o usuário estabeleça limites de depósito, perda e tempo antes de jogar. Não se deve perseguir prejuízos, utilizar dinheiro reservado para despesas essenciais ou apostar sob efeito de álcool e outras substâncias.
O usuário poderá solicitar pausa, restrição de acesso ou autoexclusão por meio do suporte da 335bet. Durante um período de autoexclusão, tentativas de criar nova conta ou contornar a restrição serão consideradas violação destes termos. Se o jogo estiver causando ansiedade, conflitos familiares, endividamento ou perda de controle, o usuário deverá interromper a atividade e buscar apoio especializado.
10. Privacidade e tratamento de dados
A 335bet trata dados pessoais para criação e administração da conta, verificação de identidade, prevenção a fraudes, processamento de pagamentos, atendimento e cumprimento de obrigações aplicáveis. O tratamento observa os princípios de finalidade, adequação, necessidade, segurança e transparência previstos na LGPD.
O usuário poderá solicitar informações sobre seus dados, correção de cadastro e exercício de outros direitos aplicáveis. Algumas informações precisarão ser mantidas pelo período exigido para segurança, prevenção a fraudes, defesa de direitos ou atendimento de dever legal. Detalhes adicionais estão disponíveis na Política de Privacidade da 335bet.
11. Disponibilidade e limitação de responsabilidade
A 335bet procura manter a plataforma disponível e estável, mas não garante funcionamento ininterrupto. Manutenções, falhas de conexão, indisponibilidade de provedores, eventos de força maior ou problemas em serviços financeiros poderão causar interrupções temporárias.
O usuário é responsável por suas decisões de aposta e pelo controle do próprio orçamento. A 335bet não se responsabiliza por perdas decorrentes de escolhas do usuário, compartilhamento de credenciais, uso de conexão insegura ou fornecimento incorreto de dados. Nada neste documento exclui responsabilidades que não possam ser afastadas pela legislação brasileira.
12. Suspensão, encerramento e saldo remanescente
O usuário poderá solicitar o encerramento de sua conta a qualquer momento, sujeito à conclusão de apostas pendentes, verificação de identidade e processamento do saldo legítimo. A 335bet poderá suspender uma conta durante investigação de segurança, divergência cadastral, contestação de pagamento ou suspeita de violação destes termos.
Quando o encerramento não decorrer de fraude ou impedimento legal, eventual saldo disponível será tratado de acordo com os procedimentos de verificação e pagamento. Valores vinculados a bônus ainda sujeitos a requisitos poderão expirar conforme as regras da promoção.
13. Alterações, legislação e atendimento
A 335bet poderá atualizar estes Termos e Condições para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, regulatórias ou de segurança. A versão vigente será publicada nesta página com a data de atualização. Alterações relevantes poderão ser comunicadas pelos canais disponíveis na conta.
Este documento será interpretado de acordo com a legislação aplicável no Brasil, incluindo a Lei 13.756/2018, a Lei 14.790/2023, a LGPD e normas de proteção do consumidor quando pertinentes. Dúvidas sobre os termos podem ser encaminhadas ao suporte pelo endereço de e-mail exibido como texto simples: [email protected].