Política de Privacidade da 335bet

1. Controlador de dados

A 335bet atua como controladora dos dados pessoais coletados nesta plataforma. Para fins da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei 13.709/2018), o controlador é a entidade que toma as decisões relativas ao tratamento de dados pessoais. O canal de comunicação dedicado a questões de privacidade é o endereço de e-mail [email protected], exibido como texto simples neste documento.

Dúvidas, solicitações de exercício de direitos e comunicações sobre incidentes devem ser encaminhadas exclusivamente por esse canal, identificando claramente o titular dos dados e a natureza da solicitação.

2. Dados pessoais coletados

A 335bet coleta diferentes categorias de dados conforme a interação do usuário com a plataforma:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, RG ou CNH, fotografia de documento e selfie de verificação.
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone celular e endereço residencial.
• Dados financeiros: informações sobre método de pagamento, chave Pix, titularidade da conta bancária e histórico de transações.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador, páginas visitadas, data e hora de acesso e identificadores de sessão.
• Dados de comportamento: histórico de apostas, jogos acessados, valores apostados, bônus utilizados e interações com recursos da plataforma.
• Dados de comunicação: registros de atendimento via suporte, conteúdo de mensagens e histórico de chamados.

A 335bet aplica o princípio da necessidade: apenas os dados estritamente necessários para cada finalidade específica são solicitados.

3. Finalidades do tratamento

Os dados pessoais coletados pela 335bet são utilizados para as seguintes finalidades:

• Criação, manutenção e administração de conta de usuário;
• Verificação de identidade, confirmação de maioridade e prevenção ao uso indevido;
• Processamento de depósitos, saques e demais movimentações financeiras;
• Prevenção a fraudes, lavagem de dinheiro e atividades ilícitas;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias aplicáveis ao setor de apostas no Brasil;
• Prestação de atendimento ao usuário e resolução de demandas;
• Melhoria contínua da plataforma, baseada em análises de comportamento agregado e anônimo;
• Envio de comunicações operacionais (confirmações de transação, alertas de segurança) e, mediante consentimento, comunicações promocionais.

4. Bases legais para o tratamento (LGPD)

Todo tratamento de dados realizado pela 335bet se apoia em ao menos uma das bases legais previstas no art. 7.º da LGPD:

• Execução de contrato (art. 7.º, V): para criar e administrar a conta, processar pagamentos e prestar os serviços contratados.
• Cumprimento de obrigação legal (art. 7.º, II): para verificação de identidade, prevenção a fraudes e atendimento às normas setoriais aplicáveis.
• Legítimo interesse (art. 7.º, IX): para análises de segurança, detecção de anomalias, melhoria da plataforma e proteção dos direitos da 335bet e dos usuários, respeitados os limites previstos na lei.
• Consentimento (art. 7.º, I): para o envio de comunicações promocionais, ativação de cookies não essenciais e outras hipóteses em que a legislação exija manifestação expressa do titular.

5. Compartilhamento de dados

A 335bet não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas nas seguintes situações e sempre com as salvaguardas necessárias:

• Processadores de pagamento: operadoras de Pix, cartões, boleto e carteiras digitais, exclusivamente para liquidação das transações;
• Provedores de jogos: estúdios e fornecedores de software de cassino, na medida necessária para o funcionamento dos jogos;
• Serviços de verificação de identidade: parceiros responsáveis pela análise de documentos e prevenção a fraudes;
• Infraestrutura de TI: provedores de hospedagem e computação em nuvem que processam dados sob instrução da 335bet;
• Autoridades competentes: quando exigido por decisão judicial, requisição de autoridade administrativa ou obrigação legal aplicável.

Os parceiros que atuam como operadores de dados estão sujeitos a acordos de processamento compatíveis com a LGPD e não podem utilizar as informações para finalidades próprias.

6. Retenção e prazo de armazenamento

Os dados pessoais são conservados pelo período necessário para atender à finalidade que motivou a coleta. Após o encerramento da conta ou o cumprimento da finalidade, os dados são eliminados ou anonimizados, ressalvadas as seguintes hipóteses de retenção prolongada:

• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória que determine prazo específico;
• Exercício regular de direitos em processos administrativos, arbitrais ou judiciais;
• Prevenção a fraudes e proteção da segurança do titular e de terceiros, conforme interesse legítimo documentado;
• Atendimento a requisições de autoridade pública competente.

A 335bet adota procedimentos internos de revisão periódica para garantir que dados desnecessários sejam eliminados de forma segura e irreversível.

7. Segurança da informação

A 335bet implementa medidas técnicas e organizacionais para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação indevida ou destruição. Entre os controles adotados:

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para transmissão de dados em trânsito;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso nos servidores;
• Controles de acesso baseados em função, com autenticação reforçada para sistemas críticos;
• Monitoramento contínuo de atividades suspeitas e revisão de logs de segurança;
• Políticas internas de tratamento de dados e treinamento periódico da equipe.

Nenhum sistema de segurança é absolutamente infalível. Em caso de incidente que possa gerar risco relevante ao titular, a 335bet adotará as providências previstas na LGPD, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e, quando aplicável, aos titulares afetados.

8. Cookies e tecnologias de rastreamento

A 335bet utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento da plataforma, autenticar sessões, prevenir fraudes e, mediante consentimento, personalizar a experiência e analisar o comportamento de navegação de forma agregada.

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma; não podem ser desativados sem comprometer a experiência.
• Cookies de desempenho: coletam dados agregados sobre uso da plataforma para fins de melhoria; aplicados com base em legítimo interesse ou consentimento.
• Cookies de personalização: permitem salvar preferências do usuário; aplicados mediante consentimento.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações do navegador. A desativação de cookies essenciais poderá impedir o acesso a determinados recursos da 335bet.

9. Direitos do titular dos dados

A LGPD assegura ao usuário um conjunto de direitos em relação aos seus dados pessoais. A 335bet se compromete a responder às solicitações dentro do prazo razoável previsto na legislação. Os direitos aplicáveis são:

Para exercer qualquer desses direitos, o titular deve enviar solicitação ao endereço [email protected], identificando-se adequadamente. A 335bet poderá solicitar documentos para confirmar a identidade antes de atender à requisição.

10. Proteção de menores de 18 anos

Os serviços da 335bet são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos completos ou mais. A plataforma não coleta, de forma intencional, dados pessoais de menores de idade. Caso seja identificado cadastro de menor, a conta será encerrada, os dados serão eliminados e as providências aplicáveis serão adotadas.

Responsáveis legais que identifiquem uso indevido da plataforma por menor sob sua guarda devem contatar imediatamente o suporte da 335bet pelo endereço de e-mail indicado nesta política.

11. Transferência internacional de dados

Em alguns casos, os dados pessoais do usuário podem ser processados em servidores localizados fora do Brasil, especialmente quando a 335bet utiliza serviços de infraestrutura em nuvem ou provedores de jogos com operação internacional. Nessas situações, a 335bet adota cláusulas contratuais e salvaguardas compatíveis com a LGPD para garantir que o nível de proteção dos dados seja equivalente ao exigido pela legislação brasileira.

12. Alterações nesta política e canal de contato

A 335bet pode atualizar esta Política de Privacidade para refletir mudanças operacionais, tecnológicas, legais ou regulatórias. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização. Alterações materiais poderão ser comunicadas por meio dos canais disponíveis na conta do usuário.

Questões relacionadas a esta política, ao tratamento de dados pessoais ou ao exercício de direitos previstos na LGPD devem ser encaminhadas para o endereço de e-mail da 335bet: [email protected]. O endereço é exibido como texto simples e não constitui link clicável.